Política de Privacidade

O Atualiza Fidelidade é uma plataforma da Atualiza Digital (Agência Atualiza Digital LTDA, CNPJ 32.756.569/0001-78), com sede em Maringá (PR). Em relação aos dados das empresas assinantes, dos afiliados e dos visitantes do nosso site, a Atualiza Digital é a controladora. Em relação aos dados dos clientes cadastrados por cada empresa no seu programa de fidelidade, a empresa assinante é a controladora e a Atualiza Digital atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço contratado.

Das empresas assinantes: nome, razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, WhatsApp, endereço, data de aniversário do responsável, logotipo, imagens e configurações da página, e dados de plano e pagamento.

Dos clientes das empresas: nome, e-mail, WhatsApp, CPF, data de nascimento, endereço, foto de perfil (quando enviada), compras registradas, pontos, níveis, conquistas e resgates de recompensas.

Dos afiliados: nome, e-mail, WhatsApp, documento e dados necessários ao repasse de comissões.

De todos os usuários: senha (armazenada de forma protegida) e registros técnicos de acesso e uso.

Usamos os dados para criar e manter as contas, operar o programa de fidelidade (registrar compras, somar pontos, liberar conquistas e recompensas, avisar aniversariantes), exibir a página pública de cada empresa, processar assinaturas e comissões, prestar suporte, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

Tratamos os dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (por exemplo, para segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, no consentimento do titular.

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários ao funcionamento do serviço, como hospedagem, envio de mensagens e processamento de pagamentos, que os tratam conforme nossas instruções; com a empresa assinante, no caso dos dados dos seus próprios clientes; ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades acima. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a guarda for exigida por lei ou necessária ao exercício regular de direitos.

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação de consentimentos, pelo e-mail contato@atualizadigital.com.br. Se você é cliente de uma empresa que usa o Atualiza Fidelidade, também pode fazer esses pedidos diretamente à empresa; nós a apoiaremos no atendimento.

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A plataforma Atualiza Fidelidade e as demais plataformas, sistemas e soluções da Atualiza Digital são desenvolvidos de forma independente pela nossa equipe, com programação própria e com o apoio de ferramentas de inteligência artificial. Os mecanismos, fluxos e funcionalidades são concebidos a partir dessas ferramentas e da experiência acumulada no atendimento aos nossos clientes, e não a partir da estrutura, do código-fonte ou de materiais de outras empresas. Não copiamos sistemas de terceiros, e as nossas soluções não têm vínculo com nenhum outro produto existente no mercado. Quando usamos bibliotecas e componentes de código aberto, fazemos isso de acordo com as respectivas licenças.

Empresas de um mesmo segmento costumam ter necessidades parecidas, e por isso é natural que sistemas diferentes ofereçam funções semelhantes, como agendar um cliente em um horário específico, enviar lembretes, cadastrar produtos, emitir cobranças ou exibir um cardápio. Ideias, métodos e funcionalidades de uso comum não pertencem a uma única empresa: a Lei 9.610/98 (art. 8º, I) não protege ideias, sistemas e métodos como tais, e a Lei 9.609/98 (art. 6º, III) reconhece que a semelhança entre programas decorrente das características funcionais da aplicação não constitui ofensa aos direitos do autor. A ideia pode ser parecida, mas o design, a interface, a organização das telas, os textos, o código e a forma de aplicação das soluções da Atualiza Digital são próprios.

A marca, o layout, os textos, as imagens e o código das soluções da Atualiza Digital são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. Se você acredita que algum conteúdo nosso viola um direito seu, escreva para contato@atualizadigital.com.br descrevendo o caso e enviando os documentos que comprovem a titularidade; a comunicação será analisada de boa-fé e respondida. Afirmações falsas ou ofensivas sobre a Atualiza Digital ou suas soluções, incluindo acusações infundadas de cópia, podem ser tratadas pelos meios legais cabíveis, sem prejuízo do direito de crítica e de livre manifestação.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

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